교환 · 환불 정책

키트가 발송되거나 전달되기 전에는 언제든 취소할 수 있으며, 결제 금액 전액을 결제 수단으로 환불합니다.

1. 수령일을 포함해 3일 안에 카카오톡 채널로 하자 부위 사진과 함께 알려주세요. 회사는 접수한 날 안에 교환 가능 여부를 안내합니다.
2. 교환 대상: 패들의 손잡이 손상 · 타면 균열 · 테두리 들뜸, 공의 파손 · 변형, 가방의 지퍼 불량 · 봉제 터짐 등 수령 시점에 이미 있던 결함.
3. 교환에 드는 배송비는 회사가 부담하며, 교환품을 받은 날부터 이용 기간을 새로 계산합니다.
4. 이용 중 생긴 손상, 다른 모델이나 색상을 원하는 경우, 접수 기한이 지난 경우는 교환 대상이 아닙니다.

1. 키트를 사용하지 않았다면 수령일부터 7일 안에 청약철회를 요청할 수 있습니다(전자상거래법 제17조).
2. “사용하지 않음”은 다음을 모두 만족하는 상태입니다: 패들 타면에 공 자국이 없음, 손잡이 그립에 땀 · 오염 · 눌림이 없음, 공이 미개봉이거나 표면이 깨끗함.
3. 이용자가 키트를 사용해 가치가 현저히 줄어든 경우에는 청약철회가 제한됩니다(같은 법 제17조 제2항).
4. 반송 배송비는 이용자가 부담합니다. 하자가 원인이면 회사가 부담합니다.

1. 카카오톡 채널로 환불을 요청합니다.
2. 회사가 키트를 돌려받아 상태를 확인합니다. 직접 수령한 경우는 대면으로, 택배로 받은 경우는 반송 택배로 회수합니다.
3. 확인이 끝나면 3영업일 안에 결제 수단으로 환불합니다. 카드사 · 결제사 사정에 따라 실제 반영까지 3~5영업일이 더 걸릴 수 있습니다.

반납 지연, 훼손, 분실에 따른 비용은 이용약관 제10조부터 제12조를 따릅니다.